对于细节的重要性，实在是无需多言。世上很多事物的成与败、优与劣、美与丑，皆是源于细节。例如：名牌衬衫之所以成为名牌，并不是因为其面料有多大的差别，恰恰是因为少了几个线头、袖领对称、衬衣下摆多钉几颗纽扣等，这些细节吸引了消费者的目光。许多人的成功，也多出自于自身修养的提高，一些微小的细节可以改变他人对他的印象，进而促成了他的成功。广告衫

日本东京一家贸易公司的一位小姐专门负责为客人买车票。德国一家大公司的经理不久就发现了一个有趣的现象：每当他去大阪时，座位总是在右边的窗口；返回东京时，又总是坐在左边的窗口。那位经理便问其中的缘由，小姐微笑着答道：“车去大阪时，富士山在您的右边；返回东京时，富士山就在您的左边。我想，外国人一定喜欢富士山的壮丽景色，所以我每次总是特意为您买下不同位置的车票。”这位德国经理十分感动，就把与这家公司的贸易额由400万马克一下子提高到1200万马克。德国经理说，这样一桩小事，这家公司的职员都能想得如此周到，跟他们做生意还有什么不放心的呢？广告衫

意大利的琼·撒西，因自小家境贫寒，9岁时不得不退学，跟母亲在一所学校边上开设了一间文具店。因为店小得只有七八平方米，因此赚不了多少钱，只能简简单单地维持生活。可母亲却总是拿出一大瓶胶水，供学生们在买信封、贴邮票时白用。

在当时，这瓶胶水，琼和母亲得用一天的时间才能赚到。琼感到很不理解。母亲却说，极小的事，有时反而会让人感到温暖，只有让人感到温暖，才能做好生意；就是不做生意，能让人感到温暖，也是一件好事。广告衫